消息
日前,广东深圳的郑女士家人在一点点珍珠奶茶中喝到了苍蝇和寄生虫,希望店家道歉并给出一个解决方案。目前,双方仍未就解决办法达成一致。
详细
近日,深圳郑女士在一点点华发北路店买了8杯奶茶,有一杯的珍珠奶茶喝到了苍蝇,入口感觉口感不一样,吐出来一看有只死苍蝇,再仔细一看,苍蝇竟然慢慢长出了寄生虫,希望店家道歉并给出一个解决方案。
一点点回应奶茶里喝出苍蝇一事,涉事奶茶店工作人员称,愿意退款,对方不同意。出品会有检查,奶茶是用热茶做的,经过机器后不会产生如此完整的苍蝇。目前,就如何处理此事双方仍然无法达成一致意见。
姿势
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。 《食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
《食品安全法》第一百二十八条,违反本法规定,事故单位在发生食品安全事故后未进行处置、报告的,由有关主管部门按照各自职责分工责令改正,给予警告;隐匿、伪造、毁灭有关证据的,责令停产停业,没收违法所得,并处十万元以上五十万元以下罚款;造成严重后果的,吊销许可证。